Déclaration d'accessibilité

1. Introduction

Engagement en matière d'accessibilité

Nous nous engageons à garantir l'égalité d'accès numérique à tous nos utilisateurs, y compris les personnes handicapées. Notre objectif est de rendre notre site web et nos services accessibles, compréhensibles et utilisables par tous, conformément à la loi européenne sur l'accessibilité (directive (UE) 2019/882) et aux normes WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1 AA / 2.2 AA.

Nous travaillons activement à l'amélioration de l'accessibilité et de la facilité d'utilisation de notre site Web sur la base des meilleures pratiques et des commentaires des utilisateurs.

2. Caractéristiques d'accessibilité

Comment accéder à nos services et les utiliser

Nous avons mis en place diverses fonctions d'accessibilité pour permettre aux utilisateurs souffrant de différents handicaps de naviguer et d'utiliser nos services de manière efficace :

Pour les utilisateurs de lecteurs d'écran

• Toutes les images sont accompagnées d'un texte alt descriptif.
• Les champs des formulaires comportent des étiquettes et des instructions appropriées.
• Les menus de navigation utilisent les repères et les rôles ARIA appropriés.
• Les raccourcis clavier personnalisés sont documentés dans notre section d'aide.
• Pour naviguer dans notre éditeur de photos : Utilisez la touche Tab pour vous déplacer entre les commandes et la touche Enter pour les activer.

Pour les utilisateurs ne disposant que d'un clavier

• Tous les éléments interactifs sont accessibles au clavier
• Les indicateurs de mise au point sont clairement visibles (contour bleu)
• Les liens "Sauter la navigation" apparaissent au début de la tabulation
• Les boîtes de dialogue modales piègent le focus de manière appropriée.
• Raccourcis clavier : Appuyez sur Alt+1 pour la page d'accueil, Alt+2 pour le téléchargement de photos, Alt+3 pour l'aide.

Pour les utilisateurs malvoyants

• Le texte peut être redimensionné jusqu'à 200 % sans perte de contenu ou de fonctionnalité.
• Un mode à fort contraste est disponible (bascule dans le pied de page).
• Tous les textes sont conformes aux exigences de contraste WCAG AA
• La fonctionnalité de zoom dans notre éditeur de photos fonctionne avec le zoom du navigateur.
• Ajustement de la taille de la police disponible dans les paramètres du compte

Pour les utilisateurs souffrant de troubles de la vision des couleurs

• La couleur n'est jamais utilisée comme seul moyen de transmission de l'information.
• Les messages d'erreur comportent des icônes et des descriptions textuelles.
• Notre outil de conception comprend un simulateur de daltonisme.
• Les diagrammes et les graphiques utilisent des motifs en plus des couleurs.

Pour les utilisateurs souffrant de troubles cognitifs

• Langage clair et simple sur l'ensemble du site
• Navigation cohérente et mise en page prévisible
• Pas de limite de temps pour les formulaires ou les processus de paiement
• Possibilité de désactiver les animations et le contenu en lecture automatique
• Guides étape par étape avec aides visuelles pour les tâches complexes.

Pour les utilisateurs souffrant de handicaps moteurs

• Grandes zones cliquables pour les boutons et les commandes
• Paramètres de synchronisation réglables pour les éléments interactifs
• Compatibilité des commandes vocales avec les principaux logiciels de reconnaissance vocale
• Les cibles tactiles ont au moins 44x44 pixels.

Compatibilité avec les technologies d'assistance

Notre site a été testé avec :

• lecteurs d'écran : NVDA, JAWS, VoiceOver et TalkBack
• Reconnaissance vocale : Dragon NaturallySpeaking
• Agrandisseurs d'écran : ZoomText
• Dispositifs d'entrée alternatifs : Commandes de commutation et suivi des yeux

3. Utilisation d'Eye-Able

Amélioration de l'accessibilité avec Eye-Able®

Ce site web utilise le logiciel Eye-Able® de Web Inclusion GmbH pour offrir aux utilisateurs des fonctions d'accessibilité améliorées et une vue réduite du contenu visuel. Eye-Able® permet d'adapter le site web aux besoins individuels des visiteurs.

Important : Eye-Able® n'est pas activé par défaut et nécessite le consentement de l'utilisateur pour être activé.

Fonctionnalités d'Eye-Able

Les fonctionnalités d'Eye-Able® sont les suivantes

• Agrandissement adaptatif de la police
• Ajustement libre des contrastes de couleur
• Fonction de lecture à haute voix avec navigation au clavier intégrée
• Filtre de lumière bleue
• Mode nuit
• Vue instantanée pour connecter plusieurs fonctions
• Compensation des faiblesses de couleur
• Fonctions supplémentaires pour la consultation individuelle de sites web, telles que
  • Pointeur de souris plus grand
  • Option de police sans empattement
  • Masquage des images, des animations et du son

Comment activer Eye-Able® ?

Les utilisateurs peuvent activer Eye-Able® en

1. en visitant la page sur l'accessibilité dont le lien figure dans le pied de page de notre site web
2. En donnant son accord pour le service Eye-Able®.
3. Une fois activé, le menu d'Eye-Able® est accessible en :
   • en cliquant sur l'icône Eye-Able
   • En utilisant le raccourci clavier "ALT + 1".
   • Toutes les fonctions peuvent être contrôlées avec le clavier (instruction via "ALT + F1").

Conformité d'Eye-Able

Eye-Able® a été testé et certifié conforme aux normes BITV/WCAG. Le rapport de test complet réalisé par BITV-Consult confirme qu'Eye-Able® répond aux normes d'accessibilité en matière de contrastes, d'utilisation du clavier, de mise en évidence, de compatibilité avec les lecteurs d'écran et de fonctionnalité d'affichage agrandi.

Référence : BITV-Report Eye-Able® Version 1.11.140, réalisé par Detlef Girke, BITV-Consult (octobre-décembre 2022).

4. Collecte des données et confidentialité

Traitement des données d'Eye-Able

Lorsque les utilisateurs activent Eye-Able®, le service peut collecter et traiter certaines données afin de fournir des fonctions d'accessibilité personnalisées. Il s'agit notamment des données suivantes

• les préférences de l'utilisateur (taille de la police, paramètres de contraste, ajustement des couleurs)
• Données de stockage local pour conserver les préférences de l'utilisateur au fil des sessions
• Les données techniques nécessaires à la fonctionnalité d'accessibilité

Eye-Able® est un logiciel de Web Inclusion GmbH qui permet à tous les individus d'accéder à l'information sur Internet sans rencontrer de barrières. Les fichiers nécessaires, tels que JavaScript, les feuilles de style et les images, sont chargés à partir d'un serveur externe.

Eye-Able® utilise la mémoire locale du navigateur pour enregistrer les paramètres lorsque les fonctions sont activées. Tous les paramètres sont uniquement stockés localement et ne sont pas transférés ultérieurement.

Afin de lutter contre les attaques et de fournir notre service en temps quasi réel, Eye-Able® utilise le réseau de diffusion de contenu (CDN) de BunnyWay d.o.o. (Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovénie).

Ce réseau est utilisé aux fins de l'exécution des contrats avec nos clients (article 6, paragraphe 1, point b), du DSGVO) et dans l'intérêt d'une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un fournisseur professionnel (article 6, paragraphe 1, point b), du GDPR).

Toutes les données de transmission et les serveurs restent à tout moment dans l'UE pour permettre un traitement conforme à la protection des données conformément au GDPR. Web Inclusion GmbH ne collecte ni n'analyse à aucun moment le comportement personnel des utilisateurs ou d'autres données personnelles.

Afin de garantir un traitement conforme à la protection des données, Web Inclusion GmbH a conclu des contrats de traitement commandés avec nos hébergeurs BunnyWay.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les déclarations de confidentialité : https://eye-able.com/privacy-policy-eye-able/ et https://bunny.net/privacy.

5. Limites et alternatives

Limites actuelles de l'accessibilité

Nous travaillons actuellement à la résolution des problèmes suivants :

• Certaines images promotionnelles plus anciennes contiennent encore du texte intégré (WCAG 1.4.5).
• Les messages d'état dynamiques ne sont pas tous annoncés par les technologies d'assistance (WCAG 4.1.3).
• Le sous-titrage et les transcriptions pour le multimédia sont en attente de mise en œuvre pour le contenu futur (WCAG 1.2.x).
• Certains composants de l'interface utilisateur ne disposent pas d'un étiquetage programmatique complet (WCAG 4.1.2).

Autres méthodes d'accès

Si vous rencontrez des obstacles à l'accessibilité :

• Notre équipe d'assistance à la clientèle est formée à l'assistance en matière d'accessibilité
• L'assistance par chat en direct comprend l'option d'un texte plus grand.
• Une assistance téléphonique est disponible pour les utilisateurs qui préfèrent la communication verbale.

Obtenir de l'aide supplémentaire

Si vous avez besoin d'aide pour utiliser nos services :

• Contactez notre équipe d'assistance à la clientèle formée à l'accessibilité
• Demander des formats alternatifs pour le contenu
• Accéder à notre documentation d'aide complète
• planifier une session d'assistance personnalisée.

6. Commentaires et informations de contact

Commentaires sur l'accessibilité

Si vous rencontrez des obstacles à l'accessibilité ou si vous avez des commentaires à formuler, veuillez nous contacter :

Courriel:  accessibility@picanova.com
Téléphone : +49 (0) 22195673973

Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 5 jours ouvrables et d'offrir un autre accès au contenu demandé, le cas échéant.

Procédure d'application

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez soumettre le problème à l'organisme national d'exécution désigné en vertu de la loi européenne sur l'accessibilité :

Office fédéral de l'accessibilité
Site web : https://www.edi.admin.ch/ebgb
Courriel : ebgb@edi.admin.ch

7. Date de la dernière mise à jour

Informations sur la déclaration

• Déclaration préparée : 26 juin 2025
• Dernière mise à jour : 26 juin 2025
• Auto-évaluation réalisée : 26 juin 2025

Méthodologie d'évaluation

Cette déclaration est basée sur une auto-évaluation réalisée par notre équipe interne chargée de l'accessibilité à l'aide :

• des outils de test automatisés (notamment Axe et WAVE)
• des tests manuels avec des lecteurs d'écran (NVDA et VoiceOver)
• des tests de navigation au clavier
• Analyse du contraste des couleurs
• des tests d'utilisateurs avec des personnes handicapées.

Statut de conformité

Nous sommes actuellement partiellement conformes aux lignes directrices WCAG 2.1 AA/2.2 AA. Nous maintenons une feuille de route active en matière d'accessibilité et nous nous attaquons systématiquement aux éléments non conformes dans le cadre de nos cycles de développement réguliers afin de parvenir à une conformité totale le plus rapidement possible.

Charge disproportionnée

À l'heure actuelle, nous ne revendiquons aucune exemption pour charge disproportionnée au titre de l'article 14 de la loi européenne sur l'accessibilité.

La présente déclaration d'accessibilité témoigne de notre engagement permanent en faveur de l'inclusion numérique et de l'accessibilité pour tous les utilisateurs. Nous travaillons en permanence à l'amélioration de nos services et accueillons favorablement les commentaires de notre communauté.