Hallo, wie können wir dir helfen?

Um den Bestellstatus nachzuverfolgen, klicke bitte hier.

Die Lieferzeit für dein personalisiertes Produkt hängt vom jeweiligen Artikel ab, da jedes Stück individuell für dich angefertigt wird. Für detaillierte Informationen zu unseren Produktions- und Lieferzeiten, besuche bitte unsere Seite Versandinformationen.

• Wand-Deko und Fotogeschenke: CHF 9.90* pro Bestellung.
• Fotobuch und Fotokalender: CHF 9.90* pro Bestellung.
• Fotoabzüge und Grusskarten: CHF 6.90* pro Bestellung, Mindestbestellmenge bei Fotoabzügen: 20 Fotoabzüge.

Die Lieferung unserer Artikel kann nur in die Schweiz erfolgen.

Wir können .jpg, .jpeg, .png Formate bis max. 60 MB Datengrösse verarbeiten.

Ausschlaggebend ist das Seitenverhältnis, in dem die Fotodatei vorliegt. Es gibt unterschiedliche Seitenverhältnisse, wie z.B. 4:3, 3:2, 2:1 oder 1:1. Diese kannst du z.B. automatisch in den Einstellungen deiner Digitalkamera oder später manuell durch Bearbeitung in einem Bildbearbeitungsprogramm wie z.B. Adobe Photoshop verändern.

Ein Druck kann nur in dem Format erfolgen, in dem die Fotodatei vorliegt. Andernfalls würde das Motiv verzerrt gedruckt werden. Damit das nicht passiert, bietet dir unser System nur die Druckformate an, die möglich sind.

Willst du in den Genuss exklusiver ALDI Foto Vorteile kommen? Melde dich ganz einfach über die Newsletter-Box unten auf unserer Webseite oder auf unserer Kundenservice-Seite an. Du sicherst dir nicht nur einen einmaligen Rabatt von CHF 10 (ab einem Mindestbestellwert von CHF 50), du erhältst nach erfolgreicher Registrierung auch regelmäßig unseren Newsletter mit exklusiven Angeboten, Neuigkeiten und hilfreichen Experten-Tipps zum Thema Fotografie.

Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich. Am Ende eines jeden Newsletters findest du hierfür einen Button, welchen du anklicken kannst, um dich abzumelden.

Was mache ich, wenn mein Rabattcode nicht funktioniert?
Bitte überprüfe, ob du den Code korrekt eingegeben hast. Sollte der Rabattcode einen Mindestbestellwert oder eine zeitlich beschränkte Gültigkeit haben, stelle bitte sicher, dass diese Daten noch aktuell sind. Wenn alle Angaben korrekt sind und der Rabattcode trotzdem nicht funktioniert, wende dich bitte an unseren Kundendienst.

Kann ich meinen Rabattcode nachträglich einlösen?
Eine nachträgliche Berücksichtigung von Rabattcodes ist grundsätzlich leider nicht möglich.

Kann ich bei meiner Bestellung mehrere Rabattcodes verwenden?
Nein, du kannst nur einen Rabattcode je Bestellung einlösen.

Auflösung: Wähle Fotos mit großen Abmessungen, idealerweise mindestens 2000px auf der kürzesten Seite, für klare und detaillierte Drucke.

Seitenverhältnis: Stelle sicher, dass das Seitenverhältnis deines Fotos dem gewünschten Druckformat entspricht. Du kannst das Bild bei Bedarf zuschneiden oder anpassen.

Farbqualität: Fotos mit lebendigen und gut ausbalancierten Farben führen zu ansprechenderen Drucken. Vermeide unterbelichtete oder überbelichtete Fotos.

Verwende das Originalbild: Vergrößere dein Bild nicht künstlich und verwende nach Möglichkeit das Original. Vermeide Screenshots oder weitergeleitete Bilder, die oft eine geringere Qualität haben.

Dateiformat: .jpg oder .png sind für die meisten Drucke empfohlen. Wähle das Format, das am besten zu deinem Foto und dem gewünschten Druckergebnis passt.

Durch sorgfältige Auswahl und Vorbereitung deiner Fotos erzielst du die bestmögliche Druckqualität.

Auflösung und Druckqualität:
Idealerweise sollte die kürzeste Seite deines Bildes über 2000 Pixel betragen. Dies stellt sicher, dass du die meisten Formate in guter Qualität drucken kannst. Für größere Drucke verwende bitte Bilder mit Abmessungen von mindestens 3000 Pixeln.

Richtlinien für die Auflösungswahl:

• Betrachtungsabstand: Je näher das Produkt betrachtet wird, desto höher sollte die Auflösung sein.
• Oberflächenstruktur: Klare und glatte Oberflächen benötigen eine höhere Auflösung für maximale Detailtreue.
• Produktgröße: Größere Produkte erfordern höhere Auflösungen, um die Bildqualität über das gesamte Format zu erhalten.

Empfohlene Mindestauflösung nach Produktkategorie:

• Fotobücher und Kalender: 3000px Minimum: Standard für Fotobücher, Kalender, Fotoabzüge und Grußkarten, um klare und lebendige Bilder zu erzielen.
• Wanddekorationen: 2000px Minimum: Ideal für kleinformatige Produkte mit strukturierten Oberflächen wie Leinwände oder Holzdrucke.
• Textilien: 2000px Minimum: Geeignet für kleinere Textilartikel wie Kissen oder Stofftaschen.
• Fotogeschenke: 2000px Minimum: Ausreichend für kleinere Artikel wie MIXBLOX, Memo-Spiele und Magnete.

Dies ist nicht möglich. Leider können wir nur die auf der Website vorhandenen Produktformate herstellen. Wir können leider auch keine separat zugesendeten Druckdaten verarbeiten.

Du kannst .jpg (oder .jpeg), .png, .gif und .webp verwenden, um dein Fotoprodukt zu gestalten.

Formatoptionen:

• .jpg (oder .jpeg): Bietet eine gute Balance zwischen Qualität und Dateigröße. Ideal für Farbfotos und allgemeinen Druckbedarf.
• .png: Liefert hohe Qualität, besonders bei Bildern mit scharfen Kontrasten.
• .gif: Gut für einfache Animationen und Grafiken mit wenigen Farben, aber weniger geeignet für qualitativ hochwertige Fotoausdrucke.
• .webp: Ein modernes Format, das sowohl hohe Qualität als auch geringe Dateigröße bietet.

Für die meisten Druckzwecke sind .jpg oder .png hervorragende Optionen.

Du kannst deinen Kundenaccount jederzeit löschen. Besuche dafür die entsprechende Seite unter: Account löschen.

Unsere Produkte werden mit den modernsten Drucktechnologien hergestellt, um maximale Farbtreue und Details zu gewährleisten. Dabei verwenden wir unter anderem UV-Druck und Thermosublimationsverfahren, die für hochwertige Ergebnisse sorgen.

Leider können wir aufgrund unseres automatisierten Produktionsprozesses keine Änderungen an der Bestellung vornehmen, nachdem sie aufgegeben wurde. Bitte überprüfe alle Details vor dem Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Nachdem du dein Foto auf unseren Server geladen hast, prüft unser System, für welche Formate sich dieses Foto eignet. Ausschlaggebend hierfür sind die Auflösung und das Seitenverhältnis deines Fotos, um dir auch ein qualitativ hochwertiges Ergebnis garantieren zu können. Um größere Formate auswählen zu können, musst du eine Datei mit einer größeren Auflösung hochladen und/oder einem anderen Seitenverhältnis.

Deine Bestellung kann erst bearbeitet werden, wenn du am Ende des Bestellvorgangs deinen Zahlungswunsch angibst, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptierst und "Jetzt kaufen" anklickst. Du erhältst von uns dann eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Erst dann ist deine Bestellung gültig.

Foto hochladen: Lade das gewünschte Digitalfoto auf unseren Server. Wähle das gewünschte Format und gegebenenfalls die Ausführung und Zubehör, wie eine Aufhängung oder Rahmen.

Effekt wählen: Hier kannst du eine unserer 6 verschiedenen Effekte auf dein Bild anwenden.

Warenkorb: Überprüfe die gewünschten Artikel.

• Möglichkeit der Eingabe eines Gutscheins, sofern vorhanden.
• Möglichkeit weitere Bilder hochzuladen.
• Möglichkeit Zusatzprodukte hinzuzufügen (Aufhängeset, Wandhalterung).

Kontaktinformationen: Eingabe deiner persönlichen Daten, Rechnungs- und Versandadresse (sofern du deinen Auftrag per Rechnung bezahlen möchtest, müssen die Rechnungs- und Versandadresse übereinstimmen). Bitte beachte auch, dass Klarna beim Kauf auf Rechnung keine Firmenanschriften akzeptieren kann. Für den Fall, dass du unbedingt eine Firmenanschrift angeben möchtest, bitten wir dich eine unserer anderen Zahlungsarten auszuwählen.

Zahlungsart: Wähle bitte deine gewünschte Zahlungsart aus.

Bestellübersicht: Überprüfe deine Angaben und sende deine Bestellung ab!

Nach erfolgter Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung an deine, bei der Bestellung angegebene, E-Mail-Adresse. Es kann vorkommen, dass diese als Spam klassifiziert wird, daher sehe bitte im Spam-Ordner nach, wenn du sie vermisst. Überprüfe ggf. bitte auch, ob das Speichervolumen deines Postfachs überschritten ist. Wenn du deine Bestellbestätigung dennoch nicht finden solltest (z. B. aufgrund fehlerhafter Schreibweise deiner Email-Adresse im Bestellvorgang), kontaktiere uns bitte.

Ein ungültiges Dateiformat kann aus zwei unterschiedlichen Gründen vorliegen:

• Die von dir hochgeladene Datei ist nicht vom Typ "JPG". Bitte überprüfe den Dateityp deines Fotos und wandle es ggf. mit einem Bildbearbeitungsprogramm in das richtige Dateiformat um.
• Der Dateiname deiner Fotodatei enthält Sonderzeichen, wie Punkte, Komma, Leerzeichen etc. Bitte benenne die Datei vor dem Hochladen so um, dass der Dateiname keines dieser Zeichen enthält.

Solltest du dich bei einem außergewöhnlichen Fotoformat dennoch für eines unserer Standardformate entscheiden, so schlägt dir das System automatisch die Maße vor, welche deinem Fotoformat am ehesten entsprechen. Bitte beachte, dass in diesem Fall das Bild, wie in der Leinwandvorschau im Zuge des Bestellprozesses angezeigt, beschnitten werden muss.

Bitte beachte, dass deine Bilddaten vor dem Druck in keiner Weise bearbeitet oder zurechtgeschnitten werden können. Die Druckdaten werden unmittelbar nach dem Aufgeben deiner Bestellung automatisch vom System für das jeweils ausgewählte Format generiert und an den Produktionsserver übermittelt. Maßgebend für das Druckergebnis ist immer die jeweilige Vorschau, die du während der Formatauswahl angezeigt bekommst, insbesondere auch hinsichtlich des evtl. Motivverlusts durch abweichende Seitenverhältnisse zwischen Vorlage und Druckformat. Hierbei führt das System automatisch an den erforderlichen Seiten symmetrisch einen Beschnitt der Bilddaten durch. Das System schlägt dir nach dem Hochladen der Datei automatisch alle geeigneten Leinwandformate, abhängig von der Auflösung und dem Seitenverhältnis, vor. Bitte beachte, dass unscharfe Bilddaten sowie Grobpixelung aufgrund künstlich großgezogener Auflösung nicht vom System erkannt werden und zu einem schlechten Druckergebnis (in solchen Fällen kein Reklamationsgrund) führen können.

Du kannst eine unbegrenzte Anzahl deines Fotos bei uns bestellen, natürlich auch in unterschiedlichen Formaten. Um jedoch ein anderes Format der gleichen Bilddatei wählen zu können, musst du aus dem Warenkorb heraus die Option "weiteres Bild hochladen" anklicken.

Wenn du mit der Gestaltung deines Produktes fertig bist und dieses in den Warenkorb gelegt hast, kannst du über den Link "weiteres Bild hochladen" zurück in den Bestellprozess wechseln. So kannst du nach und nach bequem mehrere, individuelle Produkte auf einmal bestellen.

Leider können wir aufgrund automatisierter Produktions- und Versandabwicklungsprozesse deine Bestellung nachträglich nicht verändern.

Du kannst wahlweise per Kauf auf Rechnung über Klarna, Paypal, Amazon Pay, Sofortüberweisung oder Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren die Kreditkarten von VISA, MasterCard und American Express.

Nach deiner Bestellung bekommst du eine separate E-Mail von unserem externen Finanzdienstleister Klarna. Überweise den Betrag bitte an die dort angegebene Kontoverbindung und beachte auch die weiteren Zahlungsmodalitäten. Damit du diese Zahlungsvariante verwenden kannst, muss deine Rechnungsadresse mit der Versandadresse übereinstimmen. Bitte beachte auch, dass Klarna beim Kauf auf Rechnung keine Firmenanschriften akzeptieren kann. Für den Fall, dass du unbedingt eine Firmenanschrift angeben möchtest, bitten wir dich, eine unserer anderen Zahlungsarten auszuwählen.

Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna beginnt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen nach Rechnungseingang. Bei ordnungsgemäßer Lieferung ist deine Bestellung innerhalb dieser 14 Tage zu bezahlen. Sollte es beim Versand der Ware zu Verzögerungen kommen, wende dich nach Ablauf der Lieferfrist bitte an unseren Kundenservice.

Barzahlung ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich. Schicke uns bitte auch kein Bargeld und keine Schecks zu. Bei Verlust können wir dafür leider keine Haftung übernehmen.

Sofern du als Zahlungsoption Kreditkarte- oder PayPal-Zahlung gewählt hast, bitten wir dich, den entsprechenden Kundendienst zu kontaktieren.

Bei Zahlung auf Rechnung treten wir unsere Forderung an die Firma Klarna ab, welche für die Fakturierung zuständig ist. Klarna sendet dir im Anschluss an deine Bestellung eine separate Rechnungsemail zu. Bitte beachte, dass bei Nichteinhaltung der Zahlungsfrist Mahngebühren entstehen können. Bei Fragen zur Zahlung auf Rechnungskauf bitten wir dich, deine Frage direkt an den Kundenservice von Klarna zu richten: Klarna Kundenservice.

Das 3D-Secure Verfahren stellt sicher, dass es sich bei dem Käufer tatsächlich um den Kreditkarteninhaber handelt. Bei Nutzung von 3D-Secure profitierst du von einer Haftungsumkehr für die Einkäufe, die du mit Visa oder MasterCard abgewickelt hast. Das bedeutet, dass für dich das Rückbelastungsrisiko beim Widerruf von Transaktionen aus Missbrauchsgründen entfällt.

Bist du über eine der Registrierungsmethoden am 3D Secure-Verfahren angemeldet, wird dir während des Bezahlvorgangs eine Eingabeseite deiner Bank angezeigt, auf der du dein Passwort eingibst. Nur mit dem korrekten Passwort, welches ausschließlich dir und deiner Bank bekannt ist, wird die Zahlung durchgeführt. Falls du noch nicht angemeldet bist, wirst du vor der Bezahlung auf die sichere Registrierungsseite der Bank weitergeleitet.

Damit deine Ware möglichst unbeschädigt bei dir eintrifft, verwenden wir nur hochwertige Spezial-Verpackungen für unsere Produkte. Unsere Plattenprodukte Leinwand werden z.B. mit einem Extra-Kantenschutz versehen, damit die Ecken beim Transport nicht beschädigt werden. Zusätzlich werden die meisten unserer Produkte in eine feste Luftpolster-Folie eingewickelt.

Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, nur noch recyceltes Plastik in der Verpackung zu verwenden und langfristig gänzlich auf plastikfreie Verpackungen umzusteigen. Beispielsweise haben wir bereits unsere Styropor-Tassenverpackung auf eine 100%-Altpapier Lösung umgestellt und sparen damit über 35.000 m² Styropor.

Die Produktions- und Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Bestellzeitpunkt. Bitte beachte, dass Bestellungen an Tagen vor dem Wochenende oder einem Feiertag zu längeren Lieferzeiten führen können, da wir nur an Werktagen produzieren und versenden.

Detaillierte Informationen zu den Produktions- und Lieferzeiten findest du auf unserer Seite Versandinformationen.

Wir halten dich auch per E-Mail über den Fortschritt deiner Bestellung auf dem Laufenden. Bitte beachte, dass wir keinen Expressversand anbieten.

• Wand-Deko und Fotogeschenke: CHF 9.90 pro Bestellung.
• Fotobuch und Fotokalender: CHF 9.90 pro Bestellung.
• Fotoabzüge und Grußkarten: CHF 6.90 pro Bestellung, Mindestbestellmenge bei Fotoabzügen: 20 Fotoabzüge.

Die Lieferung unserer Artikel kann nur in die Schweiz erfolgen.

Den genauen Status deiner Bestellung kannst du jederzeit auf der Seite Bestellstatus einsehen.

Sobald dein Paket fertig für den Versand ist, erhältst du eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Solltest du diese Benachrichtigung nach Ablauf der Produktionszeit für deine Artikel nicht erhalten, so kann das evtl. daran liegen, dass diese Nachricht in deinem Spamordner gelandet ist. Solltest du auch dort keine Benachrichtigung finden, so kannst du dich gerne über unser Kontaktformular an unser Serviceteam wenden.

Du kannst die Lieferadresse ändern, solange die Produktion deiner Bestellung noch nicht abgeschlossen ist. Am besten nimmst du diese Änderung so schnell wie möglich vor.

Um die Lieferadresse zu aktualisieren, gehe auf die Bestellstatus-Seite und ändere deine Angaben unter "Meine Details".

Bitte beachte, dass für Produkte aus den Kategorien Echtfotobücher, Echtfotokalender und Fotoabzüge keine nachträgliche Änderung der Lieferadresse möglich ist.

Nein, es gibt leider keine Möglichkeit, eine schnellere Versandart auszuwählen.

Wir liefern aktuell nur innerhalb der Schweiz.

Nein. Bitte habe Verständnis dafür, dass eine Selbstabholung aus logistischen Gründen leider nicht möglich ist.

Solltest du bei der Lieferung deiner Bestellung nicht anwesend sein, nimmt der Kurier dein Paket wieder mit und hinterlässt eine Nachricht. Entweder unternimmt der Kurier am nächsten Tag einen weiteren Zustellversuch, oder gibt dein Paket bei einem Nachbarn oder in einem Paketshop in deiner Nähe ab. Solltest du vorab wissen, dass du nicht den ganzen Tag zu Hause bist, kannst du in der Regel den Kurierservice telefonisch oder per E-Mail darüber informieren und einen anderen Liefertermin vereinbaren. Den für deine Bestellung zuständigen Kurierservice findest du in der Regel auf der Seite Bestellstatus.

Falls der Kurierdienst dein Paket in einem Paketshop zur Abholung hinterlegt hat, weil du nicht angetroffen werden konntest, so hast du bis zu 9 Werktage Zeit, dein Paket abzuholen. Sollte das Paket nicht innerhalb der Frist abgeholt werden, wird das Paket an uns retourniert. Eine erneute Zustellung unsererseits erfolgt in diesem Fall leider zu deinen Lasten.

Sollte dein Produkt beschädigt sein, kannst du dieses bei unserem Kundendienst reklamieren. Bitte mache ein Foto von deinem Produkt inklusive Verpackung, damit wir feststellen können, ob der Schaden während des Versandes oder bei der Produktion entstanden ist. Bitte kontaktiere uns unter aldi-suisse-foto-de@picanova.ch. Du brauchst das beschädigte Produkt nicht zurückschicken.

Sollte die Lieferung nicht deiner Bestellung entsprechen, überprüfe bitte zunächst anhand der Rechnung deine Bestelldaten. Sollte deine Bestellung nicht mit den Bestelldaten übereinstimmen, informiere bitte unseren Kundendienst.

Sollte deine Bestellung farblich von deiner Vorlage abweichen, liegt dies meist an der Einstellung deines Monitors. Unsere Drucker werden regelmäßig überprüft und drucken dein Bild entsprechend deiner Vorlage. Sollte dein Produkt extreme Farbabweichungen aufweisen, informiere bitte unseren Kundendienst und sende uns ein Foto deines Produkts.

Sollte dein Bild unscharf oder verschwommen sein, liegt dies meist daran, dass die Auflösung des Fotos für die gewählte Bildgröße nicht geeignet ist oder das Foto unscharf aufgenommen wurde. Leider können wir Reklamationen aufgrund einer zu geringen Auflösung nicht entgegennehmen. Teste daher unbedingt während deiner Bestellung, ob die Auflösung deines Fotos für das gewünschte Format ausreichend ist.

Sollte dein Zubehör defekt sein, kannst du dieses innerhalb von 14 Tagen reklamieren. Informiere dazu bitte unseren Kundendienst.

Sollte der unwahrscheinliche Fall auftreten, dass die Lieferung nicht vollständig ist, wende dich bitte an unseren Kundendienst. Wir werden uns unverzüglich um deine fehlenden Produkte kümmern. Bitte beachte, dass Produkte mit unterschiedlichen Verpackungsformaten getrennt verschickt werden. Daher kann es zu bis zu 3 Lieferungen kommen.

Falls deine Ware mangelhaft ist, hast du das Recht auf Nacherfüllung. Wir bieten dir in diesem Fall zunächst eine Ersatzlieferung durch einen Neudruck an. Sollte es uns nicht möglich sein, den Artikel innerhalb von 4 Wochen zu ersetzen, erstatten wir dir den Kaufpreis zurück.

Da es sich bei unseren Produkten um personalisierte Waren handelt, steht dir gemäß Art. 246a § 1 Abs. 3 Nr. 1 EGBGB in Verbindung mit § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht zu. Das bedeutet, dass eine Rückgabe oder ein Widerruf nach den gesetzlichen Bestimmungen für individualisierte Produkte ausgeschlossen ist.

Wir freuen uns über jedes Feedback, das uns dabei hilft, uns zu verbessern. Falls du Grund zur Beschwerde hast, kümmert sich unser Kundendienst gerne darum, eine zufriedenstellende Lösung für dich zu finden. Für allgemeine Reklamationen rund um deine Bestellung, nutze bitte unser Kontaktformular und nenne uns deine Bestellnummer sowie eine ausführliche Beschreibung des Problems. Bei Produktreklamationen hänge am besten direkt ein Foto des zu reklamierenden Produkts an, auf dem der Mangel zu erkennen ist.

Solltest du nach der Bearbeitung deiner Reklamation weiterhin unzufrieden sein, kannst du eine weiterführende Beschwerde an uns richten. Mit diesem Schritt möchten wir deine Kritik dazu nutzen, unseren Service zu verbessern. Nutze dafür bitte die Kontaktmöglichkeit auf dieser Seite: Beschwerde.

Um eine Registrierung für das ALDI SUISSE FOTO Kundenkonto durchzuführen, klicke auf "Registrieren" und trage anschließend in dem Formular deine persönlichen Daten ein. Nach erfolgreicher Registrierung erhältst du eine E-Mail mit einem Link zur Aktivierung deines Kundenkontos.

Ja, die Registrierung und Nutzung des Kundenkontos ist kostenlos.

Für die Registrierung eines ALDI SUISSE FOTO Kundenkontos muss das 16. Lebensjahr vollendet sein.

Wenn du registriert bist und ein ALDI SUISSE FOTO Kundenkonto besitzt, melde dich unter ALDI SUISSE FOTO über "Anmelden" und den Button "Zur Anmeldung" mit deinen ALDI SUISSE FOTO Kundenkonto-Zugangsdaten an. Dort kannst du unter Meine Daten deine persönlichen Daten sowie dein Passwort jederzeit ändern.

Rufe auf der ALDI SUISSE FOTO Seite durch Klick auf den Bereich "Anmelden" und den Button "Zur Anmeldung" die Anmeldeseite auf. Klicke dann auf den Button "ALDI SUISSE FOTO Kundenkonto". Die Anmeldemaske des ALDI SUISSE FOTO Kundenkontos wird aufgerufen. Klicke dann auf "Passwort vergessen", gebe deine Kundenkonto-E-Mail-Adresse ein und klicke auf "Absenden". Du erhältst von uns im Anschluss eine E-Mail mit einem Link, um dein Passwort zurückzusetzen. Nach Aufruf des Links wirst du aufgefordert, dein neues Passwort zu hinterlegen.

Bitte kontrolliere in diesem Fall:

• Ist die E-Mail vielleicht versehentlich in deinem Spam-Ordner gelandet?
• Hast du die gleiche E-Mail-Adresse angegeben, die du zur Registrierung beim ALDI SUISSE FOTO Kundenkonto genutzt hast? Oder hat sich ein Tippfehler eingeschlichen?
• Ist dein E-Mail-Postfach eventuell voll?

Alternativ hilft dir unser Kundenservice per Kontaktformular oder telefonisch unter 0211 53676293 (Mo - Sa 08:00 - 20:00 Uhr ausgenommen an Feiertagen) gerne weiter.

Deine persönlichen Daten des Kundenkontos werden in den ALDI SUISSE FOTO Systemen gespeichert, wie zum Beispiel Name und Rechnungsadresse. Diese Daten werden bis zur Löschung deines Kontos gespeichert.

Die im Zuge eines Kaufes notwendigen abgefragten Daten, wie beispielsweise deine Lieferadresse, werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht bei ALDI SUISSE FOTO gespeichert. Deine Zahlungsdaten werden generell nicht gespeichert.

Falls du der Verwendung deiner Daten für Webtracking zustimmst, werden deine Daten in den ALDI SUISSE FOTO Systemen gespeichert.